Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden Skinae
Ingangsdatum: 14-01-2026
Welkom bij Skinae. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van onze website en diensten. Door onze website te bezoeken en een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
- Dag: kalenderdag;
- Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
- Ondernemer: Skinae, aanbieder van body coverage producten via skinae.nl en skinae.be;
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
- Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van Skinae.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Skinae E-mail: info@skinae.nl Website: www.skinae.nl / www.skinae.be
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Skinae en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Skinae en de consument.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal worden aangegeven dat de voorwaarden bij Skinae zijn in te zien en op verzoek kosteloos worden toegezonden.
Artikel 4 – Het aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Skinae niet.
Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Skinae kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.
Alle prijzen zijn inclusief btw.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Skinae onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding. Zolang de ontvangst niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Indien gebruik gemaakt wordt van het herroepingsrecht, wordt het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking geretourneerd.
Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht, dient dit binnen 14 dagen na ontvangst kenbaar te worden gemaakt via info@skinae.nl. Hierna dient het product binnen 14 dagen te worden teruggestuurd.
Artikel 7 – Kosten bij herroeping
De kosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de consument.
Indien de consument een bedrag heeft betaald, zal Skinae dit zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen — mits het product retour is ontvangen of sluitend bewijs van terugzending is overlegd.
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
Artikel 9 – De prijs
Gedurende de vermelde geldigheidsduur worden de prijzen niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
Alle prijzen zijn inclusief btw. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten.
Artikel 10 – Conformiteit en Garantie
Skinae staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 14 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld via info@skinae.nl.
Artikel 11 – Levering en uitvoering
Als plaats van levering geldt het adres dat de consument heeft opgegeven. Skinae streeft ernaar bestellingen binnen 1–2 werkdagen te verzenden.
Indien de bezorging vertraging ondervindt, ontvangt de consument hiervan zo spoedig mogelijk bericht. De consument heeft in dat geval het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Skinae tot het moment van bezorging aan de consument.
Artikel 12 – Betaling
De consument dient de verschuldigde bedragen te voldoen bij het plaatsen van de bestelling via de beschikbare betaalmethoden op de website.
De consument heeft de plicht om onjuistheden in betaalgegevens onverwijld aan Skinae te melden.
Artikel 13 – Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 7 dagen volledig omschreven te worden ingediend via info@skinae.nl.
Bij Skinae ingediende klachten worden binnen 14 dagen beantwoord. Als een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging gestuurd met een indicatie van de verwachte reactietermijn.
Artikel 14 – Geschillen
Op overeenkomsten tussen Skinae en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien de consument woonachtig is in het buitenland.