Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid Skinae

Ingangsdatum: 14-01-2026

Bij Skinae staan we voor kwaliteit en klanttevredenheid. Niet tevreden? Dan lossen we het op.

30 dagen bedenktijd

Je hebt 30 dagen na ontvangst om je bestelling te retourneren — zonder opgave van redenen.

Voorwaarden retour

Het product is ongeopend en in originele verpakking
Hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen niet worden geretourneerd
Retourneer het product binnen 14 dagen nadat je de retour hebt aangemeld

Hoe retourneer je?

Stuur een e-mail naar info@skinae.nl met je ordernummer en de reden van retour
Je ontvangt binnen 2 werkdagen een reactie met verdere instructies
Stuur het product terug op eigen kosten
Na ontvangst en controle wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort

Beschadigd of verkeerd product ontvangen?

Neem binnen 14 dagen contact op via info@skinae.nl met een foto van het product. We zorgen voor een passende oplossing — vervangen of terugbetalen.

Contact

Vragen over je retour? Stuur een e-mail naar info@skinae.nl. We reageren binnen 2 werkdagen.